服务优先，审批为民

雅安市城管执法局秉持为民服务理念，坚持问题导向，以市场主体需求为核心，积极探索新模式，延伸服务触角，提升服务水平，以更高的标准、更实的举措，为办事群众和企业提供便民、优质、高效的政务服务，助力各项工作良好发展。

宣传在先，让政务服务更高效。坚持边管理执法边宣传引导，进一步加大相关政策宣传力度，提高政策知晓率和覆盖面，确保各项政策得到有效贯彻落实。深入推进“最多跑一次”，在群众或企业审批申请之前，提供现场指导服务，帮助申请人提前了解要求，避免因不符合规定而返工，进一步提高办事效率。今年以来，共办结行政审批317件,“最多跑一次”占比100%，做到零超时、零超期、零投诉。

全程服务，让政务服务有温度。依托全程网办平台，从材料上传、表格填写、提交申请等各环节，做到全程指导或者“一对一”帮办代办，大力推行“告知承诺”“限时办结”等服务模式，实现“高效办成一件事”。建立行政许可、行政处罚“双公示”信息归集机制，主动向涉案企业宣传普及信用修复相关规定，并做好后续信用修复服务工作。今年以来，提醒30余家企业开展信用修复，协助5家企业完成信用修复。

部门合作，让政务服务更暖心。通过数据共享、电子证照互认，实现办事群众和企业“一次填报、全网通办”。积极参与并联审批机制建设，打通部门间数据壁垒，建立完善“申请材料一次提交、审批结果多方互认”。联合市场监管、住建等部门共同开展涉企检查工作，切实减少涉企检查数量、检查次数，规范执法程序。同时，加强与其他部门的合作与交流，学习借鉴先进经验和做法，及时共享反馈相关审批信息。