坚持服务在先，管理执法在后——雅安市城管执法局持续优化营商环境

市城管执法局坚持以人为本、执法为民，深入推进城市精细化管理，提高公正执法、高效办事水平，以柔性管理助推雅安营商环境提升。

优化服务。制作《综合服务卡》，列举行政审批、招牌设置、规范打围、文明施工等方面城市管理服务标准，并提供相应举报投诉、咨询服务电话，现场发送解读，推动市场主体享受全链条、同标准综合服务。今年以来，在雨城区推出“早点、饭点、夜间、全时、周末、假日”等“六站”便民服务惠民措施，打造59处“六站”临时便民服务点，不断提升中心城区人气、商气。

提升效能。优化行政审批流程，开展局长进大厅活动，精简申报材料，提高审批效率，最大程度让企业少跑路、不跑路，为办事企业、市民群众提供优质高效政务服务。今年以来，共办理办结行政审批324件，“最多跑一次”占比100%，做到零超时、零超期、零投诉，提前办结率、群众满意度均100%。

健全制度。制定印发《雅安市中心城区城市户外招牌设置管理办法》，明确户外招牌设置要求、申请设置条件、招牌设置人责任等，进一步规范城区户外招牌设置；代拟《雅安市城市建筑垃圾管理办法》，待市政府印发后，实行就近消纳、资源利用、全链条监管，有效防治扬尘污染和确保建筑垃圾规范处置。

提升能力。制定《提升雅安市城市管理行政执法质量的实施方案》，以提升城市管理行政执法质量和效能为目标，进一步提高行政执法队伍能力素质。认真贯彻落实行政执法公示制度、行政执法全过程记录制度和重大执法决定法制审核制度等“三项制度”，大力倡导“721”工作法，严肃问责处理不文明执法行为，切实维护当事人合法权益。通过公正文明执法，引导企业、商家遵纪守法，依法发展，用实际行动践行“法治是最好的营商环境”。