科技管城 智慧执法——雅安市城市管理行政执法局切实为民服务为企减负

雅安市城市管理行政执法局牢固树立“为人民管理城市”的发展理念，以优化法治化营商环境为指引，以规范文明执法为抓手，以绣花功夫推进城市治理，切实为人民服务，为企业减负。

坚持依法行政保护企业合法权益，进一步强化营商环境法治保障。在市场准入、招标投标中对所有企业一视同仁，依法保障民营企业平等参与政府采购、招标、购买服务；主动对外公布工作联系、投诉电话，建立沟通的渠道，对有损害发展环境的问题，依法依纪严肃查处，营造服务支持经济发展的良好氛围；深入开展重点项目“一对一”“点对点”服务保障和政策支持工作，实地走访、服务重大工程、重大项目40余个、企业60余家，对9家困难企业予以延期或分期缴纳罚款，为13家企业完成信用修复，全面优化法治化营商环境。

强化执法队伍培训管理，包容审慎公正文明执法。通过组织集中培训、与法院共同举办模拟法庭活动，强化执法人员法治培训，提高依法行政意识；严格落实行政执法人员资格管理和持证上岗制度，准确使用文明执法用语，注重提升行政执法形象，妥善应对突发情况；认真落实行政执法“三项制度”，制定“红黄蓝”三色执法清单，对占道经营等轻微违法行为包容审慎执法，变“事后执法”为“规范在先”，有效减小行政相对人对抗情绪；严格规范使用行政处罚自由裁量标准和“包容免罚”清单，定期组织案卷评查活动，强化执法监督，执法案卷连续六年获评全省住建系统优秀案卷。今年以来，共查处违法行为724件，处罚款731万，未引发一起现场冲突。

执法协作减少扰企，科技助力智慧执法。建立完善执法配合机制，建立健全与前端管理部门的信息共享、案情通报、案件移送等工作制度，通过联合执法、共同检查等方式，减少对企业的检查、打扰；积极探索创新执法方式，以城市运管服平台建设为基础，率先在全省城管执法领域开展“非现场执法”，有效化解冲突；开发建设“云上执法”室，通过云上询问、听证，有效解决异地案件办理问题，节约行政相对人往返成本；积极推进执法系统与财政非税收缴管理系统数据深度对接，实现当事人通过扫码，即可快速完成缴款，为当事人提供便捷。今年以来，AI智能采集车识别案件0.93万件，远程劝导0.35万次，发送各类短信0.33万条，全市累计发现城市管理问题13.38万件，办结率为98.95%。