宝兴县综合行政执法局标准领航强根基 规范执法树新风

近日，宝兴县综合行政执法局以住建部《城市管理综合行政执法标准化指南（试行）》为纲，结合省、市“整治城管执法不规范问题”专项行动要求，召开专题学习会。通过“政策解读+案例剖析”形式，系统学习执法装备、程序规范、应急处置等核心条款，明确“法治化、规范化、人性化”执法目标，推动标准落地生根。

一、对标对表，深挖症结。对照《指南》要求，梳理出“法治服务意识不强、执法流程不规范、群众沟通技巧不足”等三大类问题。

二、以案促改，精准施策。选取典型案例，模拟复盘执法过程，重点规范“出示证件、告知权利、证据固定”等环节，强化队员程序意识。同步建立“问题台账－整改销号－回头看”闭环机制，确保整改实效。

三、科技赋能，全程留痕。严格执行执法全过程记录制度，配备执法记录仪，实现“文字+音像”双备份。2025年8月以来，通过音像资料复核执法行为14起。

四、群众监督，畅通渠道。建立“接诉即办”机制，对群众投诉“2小时响应、6小时反馈”。2025年8月以来，处理占道经营、噪音扰民等投诉79件，群众满意度达98.6%。