转作风、促落实、树形象 快速处置市民举报商家不文明经营乱像

为着力解决荥经县市容秩序和环境卫生存在的各种突出问题，净化城市环境，荥经县城市管理综合行政执法局建立“12小时巡查监管+半小时快速处置”工作机制。在荥经县开展12小时全天候市容环境巡查监管的长效管理机制，同时对于群众举报投诉的问题，要求在半小时内快速到场进行处置的工作模式。

7月4日晚间19时42分，城管服务热线接到城西农贸市场周边一位市民举报，投诉附近一商家经营期间噪音扰民。19时50分，值班执法人员已赶到位于城西农贸市场的“城西醉西昌”餐饮店进行现场处置。经调查，市民举报属实，随后执法人员向其下达了限期整改通知书，责令其立即整改，且确保在今后的经营活动中要主动降噪，避免扰民。

荥经县城市管理综合行政执法局自设立城管服务热线后，对外拓宽了与市民沟通的渠道，对内科学安排值班勤务，规范举报接处流程，快速处置市民投诉举报。在今后的工作中，荥经县城市管理综合行政执法局将继续提升热线服务的便民性和高效性。